最近，高女士正为快装饰好的新家头疼，她在万链官网花11万购买了全体装饰，还未入住，屋里就呈现衣柜侧板掉落、房门关不上、地板裂缝等许多问题。而经北京晨报记者查询，施工人员并非万链网出售所称的“万科”团队。昨日，万链网与高女士洽谈，愿对出问题的家装进行退款，但关于施工团队资质的质疑，对方表明查询后回复，到发稿时，记者未收到回应。

　　“地板、门窗、柜子……没相同挑不出问题的。”新房装饰本是件令人高兴的事儿，但没想到一提起自己的新房，高女士就一脸惆怅。昨日，记者来到高女士家中，只见地板上还堆放着不少贴着“万链”商标的纸箱和物料，装饰根本竣工。

　　可细心一看，记者发现不少装饰效果的确让人哭笑不得。卧室中的一组衣柜，左边外层门板已掉落（见图），“幸好没住之前就掉了，这要是住进来砸到或扎到孩子，结果不敢想。”高女士指着衣柜的把手说，“你看，连把手都能安得一高一低。”走过客厅时，感觉脚下凹凸不平，记者看到刚铺完的木地板踩上去就下陷。而厕所门关不上、橱柜多处露隙、墙上电源插座被挡住一半等形形色色的问题，在高女士家随处可见。

　　高女士告知记者，本年8月，她在万链网上花11万购买了全体装饰套餐，“起先挑选在万链订货，是因为该商家是由万科和链家协作的，都是大品牌，觉得质量有保证。且出售人员告知我，施工都是万科的人。”

　　记者登录万链官网，看到公司介绍中写着依托万科房地产开发和百万套精装饰交房经历，以及链家地产全链条服务渠道，一起出资建立，但未注明装饰团队资质。

　　记者以顾客身份拨打咨询电话，出售人说，“咱们的施工团队是万科派的。”而为高女士家施工的工人却与之说法不同，称装饰团队并不归于万科。随后，记者致电万科公司，工作人员称，确有出资协作，但施工团队由链家招募，“不是咱们派人”。

　　高女士称，11月7日检验当天，她就对效果非常不满，所以便与万链网反映，“后来一个工作人员来家里看过，说只能帮我改橱柜，把其他地方修修，之后就没信了。”高女士向万链网提出退款和补偿要求，已完结且没问题的部分可从中扣除。”

　　昨日，通过两边洽谈，万链网赞同将对呈现问题的家装进行退款，关于施工团队资质问题，售后表明查询后回复，到发稿时，记者未收到任何回应。