近来，商场调研安排易观发布《我国互联网家装职业年度剖析2017》(下文简称“易观陈述”)。陈述指出，传统的装饰公司及相关工业正在逐渐互联网化，用户的消费习气逐渐转移到线上，互联网家装形式大势所趋，9成用户在挑选装饰公司的时分先看口碑。其间，土巴兔经过海量家装大数据和实时反应，树立了完善的敞开的口碑体系，进一步引导家装职业及装饰公司注重口碑、做好口碑，为广阔用户供给了有力参阅。

　　在互联网家装用户层面，易观陈述指出，互联网家装用户偏年轻化，且多为都市“新中产”人群，了解互联网东西。跟着互联网用户普及率不断提高，经过互联网挑选家装服务的用户集体数量稳步提高。

　　别的，依据2016年土巴兔官方网站调研，近9成用户在挑选装饰公司时，最为注重的一点是口碑，对装饰环保健康、装饰报价的注重度别离位居第二、第三。针对装饰用户最为注重的口碑问题，已有互联网家装渠道实施解决之道。

　　以土巴兔为例，就构建“内容+口碑+保证”的服务体系。内容方面，土巴兔汇聚了很多装饰攻略和事例，协助用户获取装饰常识，协助企业进一步触达顾客，树立用户和装饰公司之间的高效匹配。口碑方面，土巴兔从业主的点评、项目经历、工期数据等多方面临装饰公司的口碑值进行动态评分，好像淘宝购物的好评差评一般。而土巴兔推出的被称为“装饰界的支付宝”的“装饰保”服务，则完成了“先装饰后付款”的交易方式，职业界的服务者凭借渠道的资源，完成信赖的螺旋式上升。

　　事实上，跟着家装职业信誉体系不断完善，职业口碑认识加强，家装职业的口碑运营管理机制和新的信誉体系正在逐渐构成，正如此次易观陈述的开篇所言：“互联网家装下半场，口碑为王年代正在到来!”

　　依据我国修建装饰协会数据显现，2011年~2016年，修建装饰职业商场规划坚持稳定增长，其间家装在全体装饰商场中所占份额在逐渐攀升，将引领未来装饰职业的走向。另一方面，在消费晋级下，越来越多的用户对家居装饰提出了更高的要求，这种情况下，通明、便当的互联网家装成为干流用户的挑选。

　　易观陈述指出，用户关于互联网家装的承受程度越来越高，依据2016年土巴兔官方网站调研可知，一线成用户承受互联网家装，6成用户对互联网家装彻底认可，在二三线城市中，互联网用户也在不断提高，互联网家装承受度在80%左右。互联网家装现已赢得干流用户集体的喜爱。

　　家装职业是典型的低频职业，流程较为杂乱，一直以来，职业存在许多痛点，全体而言有三点：一是缺少口碑和信誉体系，导致用户挑选家装服务时决议计划本钱极高;二是家装商场规划化程度低，职业功率低下亟待整合;三是传统家装饰公司业安排冗余，人力本钱高。针对职业的三大痛点，互联网家装经过互联网思维和技能创新，为用户带来更轻松的服务体会，也是现在互联网家装职业备受用户欢迎的主要原因。

　　首要，互联网家装打通了职业的信息不对称，逐渐树立职业信誉体系。经过口碑体系、点评体系、资金保证体系的结合，互联网家装使厂商能够对工业链各环节进行量化评判，装饰公司能够提高本身的知名度、美誉度及影响力，终究使用户有例可循，下降用户的决议计划本钱，然后提高职业全体口碑。其次，互联网家装使用渠道规划效益，进一步简化职业链条、下降了职业的生产经营本钱。原本多环节多层次低功率的供应链形式经过互联网家装渠道，得到大力简化，然后提效降本，业主和装饰公司终究获益。最终，互联网家装经过技能赋能，协助企业构建中心竞争力。经过技能、体系与服务支撑，互联网家装渠道协助装饰公司专心于规划与施工，让装饰回归本位。

　　经过此次的《我国互联网家装职业年度剖析2017》能够看出，互联网家装在功率、分配以及规划上较传统家装有了进一步的提高，构建了更杰出的用户场景服务，更优化的用户体会服务，然后成为用户较为喜爱的挑选。回来搜狐，检查更多