许多人乐意买房，但不乐意装饰。由于装饰是一件十分费事的事儿。盯得太紧，装饰师傅不高兴；盯得不紧，资料移花接木不说，还或许因做工不细留下无量危险。

　　为了改动职业现状，2014年的时分，互联网家装裹挟着方针与本钱之力，前进这个备受顾客重视的范畴。可是，两年过去了，喧嚣之后，互联网家装又给这个职业留下了什么？人们惊奇地发现，许多打着“互联网家装”旗帜的品牌，底子没有线下实体店与装饰工程队，仅仅层层分包，规划师、工程队、资料供货商办理紊乱，装置，售后、服务等质量都无法掌控。

　　客户的痛点，便是商场参与者的机会。怎么能让顾客清清楚楚、明明白白地挑选装饰公司和装饰产品？这个职业火急地需求树立一套规范的规范。

　　日前，万链日子体会馆北四环店完工开业，这是万链在北京开出的第二家日子体会馆。

　　在体会店样板间里，每相同产品都清清楚楚的标明晰编号、品牌、长处。哪种产品合适自己家里，一望而知，彻底不必再跑遍东市买瓷砖，跑到西市买油漆。一键选定之后，告知装饰工人，我家就要用这个牌子的电线，水管要横平竖直的，装饰师傅肯定不敢糊弄。

　　这是万链的情绪，也是万链的规范，表现了万链这个家装新军对职业的考虑和对顾客的洞悉。

　　一年来，万链人低沉而务实，干着与“脏乱差”密不可分的工作。一年来，万链经过规范化的流程在竞赛剧烈的北京商场，站稳了脚跟，单月接单量方针向着1000套跨进。单月接单量由零到200，跃升至现在的500，再到冲击1000，在这背面，万链人付出了许多勤劳与汗水，当然也有考虑。

　　假如说出售成绩表现的是万链开拓商场的才能，那么，能否把产品和施工质量做好，则是万链能否成为家装职业独角兽的要害。面对互联网家装企业单价599元、699元的价格攻势，万链V+单价899元毫无优势。可是，万科集团副总裁、万链董事长刘肖的“两张表+50张相片”却取得了客户的信任。一张是工程检验表，另一张是客户检验表，50张相片是施工进程要害节点存档。而后者更是万链的独门绝技。

　　刘肖称，客户检验表即万链将全部检验数据和施工规范公开给客户，教客户怎么检验一套精装饰的房子。假如客户发现不合格的当地，万链会现场砸掉重做。

　　面对家装职业最难处理的“质量”问题，万链特设工程师团队逐一攻关，研讨并创立一致、高效的质量把控规范，每个细节，不管客户能否看到，都倾尽心力。情绪决议全部，这便是万链从诞生之日起就一向坚持的价值观。

　　正因如此，装饰职业现在仍是一个质量灵敏型的职业，客户最关怀的，最头痛的工作，仍是在质量方面。为了以质量赢得客户的信任，万链工程总郭景昌说，“万链从开端施行之前清晰的路是走质量道路。让客户满足，是咱们最大的寻求。为此，咱们在产品、施工，以及服务等方面，既有规范，也有许诺。”

　　在质量这个问题上，万链处理的不仅是客户在装饰进程中遇到的各种痛点，更为要害的是要确保客户在未来更长远的时间里运用这个房子时会面对的痛点。

　　比如说，刚装饰好的房子，客户住了两年之后，墙皮忽然开裂了，卫生间地上渗漏了，这些问题一旦呈现，会十分费事。万链在整个质量办理上，从施工进程中开端处理未来或许呈现的这些令人头痛的问题。

　　没有规则，不成方圆。万链的呈现，并未与对手血拼价格，反而把树立职业规范，放在了首要方位。正是这种规范，才让刘肖满怀决心，“把成果检验交给客户，是对万链精工质量的最大应战，也是最大决心。”

　　据统计，我国家装职业商场体量早已超越4万亿元，但80%的商场份额被鱼龙混杂的小公司占有，服务规范良莠不齐。乱收费、偷工减料、宣扬不实等各种现象时有发生。在我国十大服务职业中大众满足度终年垫底，历经十年开展，传统家装职业仍然未能走出缺少诚信，职业规范紊乱、产业链冗余功率低下的泥潭。

　　关于这一职业生态，刘肖称，万科在装饰商场的话语权远远大于万科在新房商场的线B范畴的精装饰才能，早已积累了充沛的经历，相关于全国20%~25%的全装饰份额，万科早已完成全装饰，每年都会推出20万套到25万套左右的精装产品。根据这样的起点，万链有才能帮忙职业树立规范。

　　万链为之尽力的这个规范，王石早就有所考虑。吴晓波从前讲过一个故事，近十年前，王石反诘有没有一天，房子是可以经过工业化规范的方法制作起来的。北京有700万套房子，可是整体客厅装饰风格加在一起大约也就300个样式，卫生间或许有200个样式，厨房或许有350个样式，然后里边的东西也都差不多。每一套房子其实都是大数据结构中的一个规范化产品，最重要的是可以把每一个细节进行优化，把每一个流程进行再造。

　　今日的万链，为了建立在职业界的发言权，其专业的产品研制和商场团队，深化2000组精准客户进行调研了解，准确计量客户需求。还屡次赴国外调查，研讨老练规范化国家的先进技术。根据海量数据，万链在万科建研中心进行产品研制和试水，终究推出了经典的V+系列，成为家装职业最受欢迎的现象级产品。

　　有商场调研数据显现：92%的家装规划没有充沛考虑到用户的收纳需求；85%的家庭装饰存在不同程度的空间糟蹋；87%的家庭在厨卫没有满足的储物空间。

　　正是根据这一发现，在刚刚完毕的2016万链V+新品发布会上，万链将有关装饰收纳的计划细化在了每一个场景中：玄关、衣柜、厨房以及澡堂。其背面是整个研制团队根据日子、家的从头考虑与整合，经过关于空间需求的不断研讨和实践，开宣布的一套全新收纳系统。

　　当家装商场其他品牌全力营销推行时，万链却在静静的一次又一次的进行商场调研、产品规范研讨，依托万科30年的经历与资源，在产品研制、施工流程、收购渠道、工人办理等多方面不断打磨，以最值得信任的品牌情绪，最真挚的质量细节感动客户，推进我国家装职业的精雕细镂。