我是一位深受12369装修扰民问题困扰的业主，特此写信向贵部门投诉12369装修扰民工作人员不处理问题的情况。

　　简要地描述一下我的经历：在我居住的小区，有一家业主进行装修工程，而该业主所雇佣的装修队却完全不顾及周围邻居的利益和生活质量。他们以过度噪音为主体问题，频繁使用重型设备，无视居民正常休息的权益，晚上过于闹腾，严重影响了我们的休息和生活质量。

　　面对这一问题，我立刻致电了贵部门的12369投诉电话，想要寻求合理解决方案。然而，我们在最初的通话中遇到了不少困难。首先，接线员的态度冷漠，缺乏足够的耐心和解决实际问题的意愿。其次，在反复的电话沟通中，我们要求尽快安排人员进行现场勘查以便处理问题，然而12369工作人员却在回复我们时表示，他们没办法确保能够及时派人处理问题，并给出了明显模棱两可的回答，让我们感觉到很无助。

　　数天过去了，我们的问题依然没有正真获得解决。尽管我们多次致电催促，但贵部门的工作人员似乎对我们的投诉不够重视，没有采取任何实质性的行动来解决我们的困扰。这种长时间的等待和无效的回应，让我们对贵部门的工作效率和质量产生了严重的质疑。

　　作为一位公民，我通过投诉渠道来寻求处理问题的合理渠道，但现在却面临12369装修扰民工作人员不处理问题的困境，这使得我对有关部门的职能和责任产生了严重的怀疑。

　　因此，我在此凭借自己的亲身经历和目睹事实，恳请有关部门对12369装修扰民工作人员不处理问题进行认真调查和处理。我希望贵部门能够加强对现场勘查人员的管理，并建立一个高效的投诉解决机制，确保每一个投诉都能得到及时的回应和合理的解决方案。此外，为了尽最大可能避免类似的问题再次发生，我建议贵部门提供更好的培训和指导，以提高12369装修扰民工作人员解决实际问题的能力和服务态度。

　　谢谢贵部门的关注和支持！希望我的投诉能引起足够的重视，相信在贵部门的努力下，我们的问题一定能得到合理解决。

　　社会各界及大群众在向环保部门举报环境污染问题时，可根据环境污染的直接发生地点向辖区环保局或“12369”市指挥中心举报。一般程度的或者污染问题由辖区环保局受理。让更多的人打电话。比如楼下夜间烧烤摊烟熏火燎扰民，将12369环保热线、投诉内容，且要求书面回复的环境保护传单贴在小区门口，让环境权益受侵害的人都看到并能拿起电话。 合理预期结果。

　　尔系列 Windows7 360安全浏览器16200.0版本 方法/步骤 1 打开百度，如下图，点击搜索，输入12369，看到12369网络举报平台官方 2 点击12369网络举报平台官方，如下图。12369受理噪音扰民主要是指居民或业主的日常生活或工作受到噪音干扰时进行的环保投诉，受理单位为人民生态环境部及各地环保主管部门。

　　12369投诉举报流程如下: 投诉人拨打12369后，接线员将投诉信息录入。 将属于环保部门职责围内的投诉案件及时交给工作人员处理。 接到12369交办信息，赶赴现场。