2023年10月31日，安徽省老龄作业委员会印发《关于命名第四届安徽省“敬老文明号”的通报》，安徽省法令帮助中心被命名为第四届安徽省“敬老文明号”先进集体。从2022年展开“敬老文明号”创立以来，安徽省法令帮助中心先后为晚年人办实事功德7000多件次。

　　充分利用公共空间建造法治护老文明阵地。在作业楼电梯口粘贴创立“敬老文明号”海报，让整体作业人员每天上班伊始就能阅览到法治护老爱老敬老的无声提示。在行政作业区走廊，装修法令帮助护老文明墙。约请书法家题写宪法、民法典、晚年人权益保证法、法令帮助法等法令中与晚年人亲近相关的法条，悬挂在走廊墙面两边。法条书法作品、法援LOGO图画、创立“敬老文明号”海报等法治元素交相辉映，把敬老爱老护老法治文明无声润化于法令帮助作业方方面面，体现在作业人员一举一动中。在檀卷归档收拾室粘贴标语标语，摆放有关老龄作业报刊，让前来结案归档的律师闲暇时刻也能学习到老龄作业专业相关常识，不断的进步为老服务水平。

　　在安徽12348公共法令服务热线途径话务大厅开设晚年人免费法令咨询专线小时不间断为晚年人供给法令咨询回答服务。值勤律师在接听晚年人打电话咨询时，恰当调高通话音量、怠慢语速、耐性详尽、热心精确回答。在12348途径会议室悬挂受援大众赠送的锦旗，鼓励值勤律师不忘初心，为晚年人服好务。2022年以来，专线服务台合计回答晚年人法令咨询6836人次。

　　法令帮助法规则“诉讼事项的法令帮助，由请求人向办案机关所在地的法令帮助安排提出请求；对非诉讼事项的法令帮助，由请求人向争议处理机关所在地或许事由发生地的法令帮助安排提出请求”，安徽省法令帮助中心首要承当由省级办案机关或争议处理机关统辖的法令帮助案子的处理作业。安徽省法令帮助中心把晚年人作为法令帮助服务的要点集体，恰当放宽了晚年人法令帮助案子的规模，组成“晚年人法令帮助服务律师团”，专门处理涉老法令帮助案子。

　　把省政务服务中心法令帮助窗口依照晚年无障碍设备规范改造，打造为老服务实体“样板店”。专门规划制造晚年人权益保证法、法令帮助在身边宣扬彩页，投放到窗口公共场所，供晚年人随时取用学习。窗口设置“敬老文明岗”，在夺目方位摆放敬老爱老护老、保护晚年人合法权益的标识，装备老花镜、放大镜等晚年人用品，置办急用常用药，招募护老自愿者。多人一起到窗口咨询或请求的，晚年人优先得到回答或服务。遇有晚年人独自到窗口请求法令帮助的，代为填写请求表格中的相相关的内容。窗口分类体系整理法令专业相关常识，针对来电、来访和网络咨询事项分别为晚年人拟定有清晰的目的性的办法。做到为老服务无差错、白叟无投诉。2022年以来，窗口现场回答晚年人法令咨询348人次，占窗口总来访咨询量17%。

　　充分发挥法令帮助公益慈善事业特点，结合精神文明建造作业，广泛展开敬老爱老助老法令帮助服务公益活动。在我国自愿服务网注册建立省直法令帮助自愿服务总队。广泛吸纳在我国自愿服务网挂号注册的自愿律师参加。

　　一是经常到城市广场、公园、社区、商会、购物商场、社团活动场所、党群服务中心、养老院、科技园区、校园、乡村展开现场法令宣讲。每场活动都精心策划安排，活动开端前广泛宣扬，主讲安排专业范畴较为闻名的律师，一起现场安排若干自愿律师现场回答大众咨询。在咨询法令问题时，对接引导法令服务，引导当事人用法治化方法处理实际问题。对对立胶葛事项现场展开法令调停。

　　二是形成了“月月有活动”的常态化送法令服务上门作业方法。2022年以来，先后展开上门送法令服务23场次，为晚年人服务800余人次，现场赠发宣扬品1200多份。2023年10月的“敬老月”期间，展开“看护夕阳红 安徽法令帮助在举动”系列服务三场。安排省直法令帮助自愿服务总队的自愿律师，上门到合肥军休四所、军休一所、省荣军恢复医院的戎行离休退休老干部、荣誉调理老兵送法令服务，遭到军休干部和退役老兵们的热烈欢迎。

　　依托“安徽法援”微信服务号政务新媒体拓荒“敬老文明号”专栏，经常性刊登法令帮助服务晚年人的典型事例，向晚年人遍及法令常识，引导晚年人运用法令手段保护本身合法权益，在日常日子中不断的进步晚年人法治素质。习气晚年人阅览习气，对新媒体编列规划进行适老化改造，规划手机海报公益广告10幅，在文稿质量与图文规划上下功夫，尽量图文并茂展现，做到内容常新版面尽美，内容与方法俱佳。2022年推文218篇（原创182篇），天然传达总阅览量83326人次。2023年1-10月推文123篇（原创95篇），天然传达总阅览量达71639人次。

　　为让晚年人在海量众多的网络信息中敏捷找到“正规”途径，快捷获取法令服务，防备网络电信欺诈，服务号底端设置三项菜单：法令咨询、帮助请求、信息奉告。点击“法令咨询”菜单，直接弹出我国法令服务网小程序，可直接输入咨询法令问题。我国（安徽）法令服务网的驻场专业律师供给全天24小时回答服务。点击“帮助请求”菜单，直接跳接到国家政务服务途径，自助填写信息表格、上传材料，即可网上请求法令帮助案子署理服务。“信息奉告”菜单能够获悉请求法令帮助的事项规模、获取法令帮助服务的途径、法令帮助服务窗口以及作业站地址联系方法等。这种边讲故事边上菜，在服务中扩展宣扬，在宣扬中贯穿服务，文以聚友，美育化人的方法遭到包含晚年网民在内的社会公众欢迎。2022年菜单点击量5777人次。2023年1-10月菜单点击量14820人次，智能问答式引导公共法令服务115人次。一起有181人经过互动音讯留言222条。